När HB Däck i Umeå ersatte sitt bokningssystem ökade antalet kunder som ringde in och behövde hjälp för att boka en tid. De önskade därför en enkel och tydlig film som visade hur de skulle gå tillväga. Filmen publicerades senare på deras hemsida och skickades ut i påminnelse mail när det var dags att byta däck. Vilket i slutändan minskade antalet telefonsamtal.